常见问题
手机注册时，提示账号已存在，请勿重复注册，该怎么办？
平台内，一个手机号只能注册一个账号，如果遇到此类问题，请确认您以及认识的人是否曾使用该手机号码在平台进行过注册。如果确实注册过，您可以通过短信验证码的登录方式登录并修改账户密码，您还可以联系平台客服寻求帮助。另外，建议注册时，尽量请勿使用他人手机号，由此带来的不良影响平台概不负责！
如何修改绑定手机号码？
出于保障您企业安全，不允许在平台直接修改注册人员手机号码，因为它是个人登录时的ID标识，如直接修改则存在潜在风险。如果您确实因更换号码等原因，需要修改手机号，请联系平台客服。
如何修改密码？
登录账号后，进入“企业中心”，点击"安全中心"，进入"安全中心"，点击"修改密码"按钮，输入新密码，并获取短信验证码，点击确认完成密码修改。
注册资料提交后，多久可以有结果？
资料资料提交后，一般后台1-3个工作日回给一个审核结果，如果资料审核不通过的，会显示审核不通过的原因及对接的客户经理的联系电话，对于资料审核通过的，需要变更资料内容的，可以联系客户经理/平台客服协助解决。
发起订单时，需要注意什么？
发起订单订单时，需要注意的是，同一个订单的商品，出厂价只能是同一种货币结算单位（如美元），不可以不同出厂价的产品在一个订单里出现，如果实际业务有这个需要的，可以再分开发起另外一个订单即可！
发起订单时，有些地方不清楚该怎么填写怎么办？
为了缩短订单审批周期，建议前期尽量先和客户经理沟通好相关情况，委托客户经理辅助提交/直接让客户经理后台发起，方便加快审批速度。
发起时，有添加商品的入口，也有从客户历史订单中选择产品入口，有什么区别？
区别在于从“添加商品”入口添加商品的话，里面的产品是系统里面所有的产品，产品会比较多，不是那么方便选择经常需要采购的商品；从“客户历史订单中选择产品”的话，可以从您自己的商品库选择，方便快速的选择之前购买过/申请添加过的商品。
什么情况下，可以延期管理，延期管理具体有什么要求？
客户需要延期付款，需要书面申请，原因需要经过我司认可1.因为运输、清报关监管部门客观因素引起业务延期；2.因天气、疫情等不可抗力引起的业务延期；3.其他我司认可的原因。
